Корзина
361 отзыв
Контакты
ООО "МЕД-ПРОМ РЕСУРС" - контрольно-измерительные приборы"
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38095638-74-41
+38093106-73-60
Станислав Геннадиевич
УкраинаКиевская областьКиевул. Старокиевская 10 офис 214
mprlab1
Карта

Недобросовестные клиенты

В этом разделе будут приводиться недобросовестные клиенты, которые по определенным причинам в самый последний момент не вышли на связь, тем самым доставили нам множество неудобств, в том числе финансовых.

  • Это люди, которые, подав заявку, и, согласовав все моменты по ней, просто куда-то пропадали, не отвечая на множество звонков.
  • Это люди, которые по непонятным причинам не забирали свой заказ на складе службы доставки, обременяя нас организовывать возврат посылки со всеми вытекающими денежными расходами.
  • Это люди, которые заверяли нас, что приедут/оплатят товар через время и просили отложить для них товар в немалом количестве, – а потом пропадали, не отвечая на звонки…

Мы не утверждаем, что эти люди мошенники, – однако они поступили нехорошо. Будьте бдительны! Надеемся, что Вы не пополните данный список!

Самолюк Віктор Андрійович 097-4539194 Староконстантинов, Отделение: ул.И.Франко,19

Заказывал индикатор часового типа Shahe ИЧ-10 0-10/0.01 мм (5301-10) наложенным платежом по Новой почте. Товар был отправлен 06.10.2017 (отправка в день заказа). ТТН 20450048509345. Посылку в течении бесплатного срока хранения не забирал. На звонки менеджера по телефону не отвечал вплоть до 16.10.2017 (последний день бесплатного хранения посылки на почте). и только 16.10.2017 получилось дозвонится до него. Сказал, что уехал из города, посылку забирать не будет и услуги доставки оплачивать отказался. В результате стоимость возврата товара обошлась фирме в 74 грн. 

Бойко Тарас Іванович 096-3631885 Новомиргород, ул. Зоряна, дом. 3

Заказывал анализатор почвы FLO89000 наложенным платежом по Новой почте. Товар был отправлен 09.10.2017 (отправили в день заказа). ТТН 20450048684107. Посылку в течении бесплатного срока хранения не забирал. На звонки менеджера по телефону не отвечал. Пришлось делать возврат за свой счёт.  В результате стоимость возврата товара обошлась фирме в 76 грн. 

Юрий Сергеевич Титомир 097-3599141 пгт Ивановка НП№1

Заказывал лазерный уровень Fixit Laser Level Pro PR0 3 в 1 наложенным платежом по новой почте. Товар был отправлен 25.11.2017 (отправили в день заказа). ТТН 20450053196975. Посылку в течении бесплатного срока хранения не забирал. Менеджер связался с ним 05.12.2017 Сказал что не был в стране и забрать не мог, но уже вернулся и сказал, что обязательно заберёт 06.12.2017 (первый день платного хранения). Мы согласились подождать с дополнительным риском (если не заберёт, то мы дополнительно заплатим 15 гр за хранение). 06.12 как обещал не забрал. На звонки не отвечает. Пришлось делать возврат за свой счёт. Стоимость доставки +15 грн хранение составила 105 грн. От лица компании хотелось бы поблагодарить "уважаемого" Юрия Сергеевич за "порядочность"  и "сознательность". И пожелать ему встречать в жизни побольше людей, столь же "порядочных" и "сознательных" как и он сам. А как известно жизнь она как бумеранг... . 

Татариков Константин Петрович 066-4175452 Бердянск, Отделение №3

Заказывал анализатор почвы Flo 89000 и кухонный термометр ТР101+  наложенным платежом по новой почте. Товар был отправлен 16.12.2017 (отправили в день заказа). ТТН 20450056371047 Посылку в течении бесплатного срока хранения не забирал. Менеджер несколько раз пытался с ним связаться. На звонки не отвечает. Пришлось делать возврат за свой счёт. В результате стоимость возврата товара обошлась фирме в 84 грн. 

Ершова Инесса Владимировна 067-7745157 Таирово, Отделение №1: ул. Трамвайная, 17

Заказывала пирометр GM270 наложенным платежом по новой почте. Товар был отправлен 13.01.2018 (отправил на следующий день). ТТН 20450059777211. Посылку в течении бесплатного срока хранения не забирала. 20.01.2018 менеджер связался с ней по телефону. Сказала что оставляла заказ на другой пирометр, а этот ей не подошёл и она отказалась от заказа на почте. Хотелось бы отметить, что когда человек приходит на почту и смотрит посылку то возможно только два сценария развития событий: или человек забирает посылку или отказывается и тогда при отслеживании видно что от посылки отказались. Таким образом делаю вывод - на почте Инесса Владимировна не была. Заказ она оставляла через сайт, а значит отдавала отчёт что именно заказывает. Не знаю как Вам, уважаемые читатели, но мне кажется так поступать не красиво. Почему не позвонить и не сказать что товар забирать не будите? Зачем говорить, что была на почте и отказалась от заказа если чётко видно по декларации, что на почте не была? 

Пришлось делать возврат за свой счёт. В результате стоимость возврата товара обошлась фирме в 92 грн. 

Большая просьба ко всем кто читает эту страницу - если Вы заказали товар наложенным платежом и не можете его забрать, то найдите в себе храбрость позвонить и сказать, что по определённым обстоятельствам Вы не можете забрать посылку с Новой почты. Проявите уважения к людям, которые потратили время, чтобы проверить, запаковать и отправить Вам посылку. Возможно товар который Вам лично не нужен уже очень нужен кому-то другому. А если кроме храбрости у Вас есть ещё и совесть, то Вы позвоните продавцу и в такой ситуации предложите компенсировать услуги доставки товара. 

У нас на сайте стоит ограничение - товары стоимостью менее 200 грн наложенным платежом не отправляем. Многие клиенты, которые делают заказы на меньшую сумму возмущаются по этому поводу. К сожалению в нашей стране существует тотальное недоверие людей друг к другу. На многих форумах пишут - "Никогда не делайте предоплату - везде много жуликов". Хотелось бы по этому поводу сказать несколько слов: 

Во-первых отправитель наложенным платежом рискует своими деньгами так же как и получатель. О чём Вы можете убедится из выше указанной информации. Конечно случаев в моей практике было намного больше. Чаще всего было просто лень их все описывать. Здесь перечислены лишь некоторые. 

Во-вторых следует понимать что делая заказ в интернет-магазине это одно, а заказ на OLX совсем другое. Интернет-магазины дорожат своей репутацией. В интернете потерять её очень просто, сильнейший мотиватор для покупки это отзывы на компанию и товар. Чего добьётся копания, которая не отправила человеку после совершения предоплаты какой-то товар стоимостью несколько сотен гривен? Для магазина ничего не значащие деньги, но негативный отзыв может нанести многотысячный урон. 

В-третьих покупая товар по предоплате вы экономите на стоимости доставки товара. 

Хочу оговорится - я не агитирую людей совершать покупки только по предоплате. В некоторых случаях есть смысл заказываю даже в интернет-магазинах товары наложенным платежом (если это одежда например, так как может не подойти размер). Тем не менее если менеджер Вам говорит, что магазин работает по предоплате - в этом нет ничего страшного. Главное совершая покупки придерживайтесь здравого смысла и нескольких простых правил:

1. Если Вы планируете совершить покупку в интернете лучше оставляйте заказ на сайте через Корзину заказов. Обязательно указывайте все данные для отгрузки и оставляйте электронную почту. Всё общение лучше осуществлять письменно, чтобы не возникло недопонимание. Иногда бываю случаи, когда человек делая заказ по телефону неверно указывает название населённого пункта и потом приходится дополнительно доплачивать за пересылку. Этого легко избежать если адрес напишите Вы в Корзине заказа или на почту. Кроме того в случае любых спорных моментов переписка важный аргумент.

2. Если на товар не указана гарантия - спрашивайте о ней. Так же спрашивайте про наличие чека и если товар электронный (то есть есть вероятность выхода его из строя) настаивайте на чеке. Однако даже если Вы получили товар без чека или гарантийного талона это не повод расстраиваться. На самом деле в законе о защите прав потребителей не предусмотрено обязательного требования наличия гарантийного талона для выполнения гарантии. Главное это чтобы у Вас был документ подтверждающий факт сделки с магазином. Например забирая товар с почты не выбрасывайте накладную, которую Вам выдаётся сотрудник почты. В случае возникновения спорного вопроса накладная с почты будет весомым аргументом.

3. Уточняйте комплектацию. Фотографии не всегда отображают, что входит в комплект поставки. 

4. Просите после отправки сообщить Вам номер транспортной накладной, чтобы самостоятельно отслеживать движение груза. 

5. Обращайте внимание на ассортимент компании и количество товарных позиций. Компании у которых ассортимент очень большой - несколько тысяч товаров и из разных категорий (например бельё, одежда, косметика, медицина, строительное оборудование и тп.) обычно не имеют товара на складе, а работают по системе дропшипинга (поступил заказ и они начинают уже искать где его купить дешевле). Чаще всего в этом не ничего плохого, но именно в этой категории больше всего встречается не добросовестных фирм. И уровень консультации также чаще всего не высок. Лучше всего покупать у компаний для которых товар является профильным а сайт хорошо проработан. 

6. И конечно не забывайте обращать внимание на отзывы о компании. Если компания размещена на торговом портале, например prom.ua, то она практически не имеет возможности повлиять на размещённые клиентами отзывы.