Відгуки про компанію МПР-КВПіА

Продавец ответственный, заказ выполнен быстро и качественно! Товар полностью соответствует описанию! Хорошей работы продавцу.

26 днів від замовлення до отримання. Купуйте в інших, тут терміни доставки жах.

• Коментар продавця15.02.2021

  Добрый день, Сергей! Мне очень неудобно перед Вами за сложившуюся ситуацию. Я сам крайне раздосадован и удивлен. 99% товаров мы сами импортируем и продаем со склада. Поэтому 99% отгрузок осуществляеться день в день. Мы не относимся к тем магазинам у которых нет своего товара и они работают по дропшипингу перекупщиками. В этом легко можно убедиться прийдя к нам в магазин по адресу указанному на сайте. В тех случаях, когда тот или иной товар закончился мы ставим его в статус "под заказ" и ждем поставку на склад. В некоторых случаях - это тот самый 1% к нам поступают большие заказы, которые мы везем под клиента, часто по договору. В вашем случае заказанный вами товар закончился в тот день, когда вы оставили заказ и я не успел поставить его в соответствующий статус "под заказ". Но так как заказанный вами товар производиться в Украине и представитель завода на мой запрос гарантировал что сможет отгрузить товар оперативно я принял данный заказ в работу. Я и подумать не мог что производитель с которым мы много лет сотрудничаем сначала перепутает и отправит нам не ту модель, которую мы заказали и оплатили, а потом окажеться что они ошиблись с остатками товара на складе и будут его производить только. Я понимаю что никак не смогу загладить данную вину перед вами, но еще раз прошу прощения за доставленные неудобства. А для себя мы сделали также выводы в работе с данным производителем и пересмотрим наши с ними отношения. Для нас клиент важнее всего!

Спасибо за работу! Быстро, качественно! Процветания Вашему бизнесу!

Снизила оценку только из-за комплектации. Продавцом заявлена гарантия при полной комплектации, но отправляет неполную. У меня нет инструкции на русском языке, гарантийного талона. Блистер скорее всего открывался (очень легко открылась). Выходит так, что гарантия не действует.
Небольшие деньги, но всё же неприятно.
Ниже приведена выписка с описания продавца.
Комплектация:
Термо-гигрометр AIRO HTC-1
Инструкция на русском и английском языках
Батарейка типа ААА
Блистер
Гарантийный талон
Гарантия: 3 месяц. Не распространяется на приборы имеющие механические повреждения, неполную комплектацию (смотреть выше - Комплектация), без гарантийного талона.

• Коментар продавця09.02.2021

  Добрый день. Первое - гарантия. Вы имеете гарантию на товар - 3 месяца. Гарантийный талон это документ подтверждающий факт сделки. Он нужен нам для того чтобы понять, что клиент обратившийся по гарантийному случаю, это наш клиент, а не человек со стороны. Вы покупали товар через корзину сайта. Соответсвтенно факт сделки присутствует. Инструкция на руссом языке - это наша ошибка. Мы стараемся всегда вкладывать ее, но мы люди и можем иногда совершить ошибку - прошу прощения. Я могу выслать вам ее на электронную почту. Так как мы печатаем ее самостоятельно она не являеться причиной отказа от получения гарантии. И по поводу последнего - да мы открываем товар и проверяем его. Стараемся делать это аккуратно, но внимательный клиент это может увидеть. Делаем мы это ради вас - чтобы снизить количество рекламаций со стороны клиентов.

Товара нет в наличии.

Спасибо за хорошие цены!!!