Відгуки про компанію МПР-КВПіА

Категорически не рекомендую покупать у них. Очень проблемно возвращать товар, у продавца "свои правила" возврата, он нарушает закон Украины о защите прав потребителей. Покупателей своих не ценит, о чем написал в вайбере при общении. Скрины добавляю. Кроме того, оплату пересылки обратно осуществил за мой счет, несмотря на то, что изначально доставку оплачивал я. Продавец совершенно не клиентоориентирован.

• Коментар продавця03.01.2023

  Вы заказали товар который вам не подошёл. Сам товар полностью работоспособен. Вы попросили вернуть его - я без малейших проблем согласился. Вы требовали чтобы я вам оплатил доставку при том что моей вины в том что товар вам не подошёл нет - вы сами когда заказывали его не посчитали нужным прочитать технические характеристики прибора. Естественно что в такой ситуации я не буду оплачивать вам транспортные расходы. Также вы требовали чтобы вам вернули деньги до того как мы получим товар - это совершенно неадекватная просьба. А если бы вы отправили мне вместо товара просто пустой пакетик или отправили разбитый прибор? Всегда, во всех магазинах сначала необходимо вернуть товар после чего будет возврат средств. Что касается клиентоориентированности - да я не разделяю точки зрения что клиент всегда прав. Права клиента как и права продавца регулируются законом о защите прав потребителей. В нашем магазине не приветствуются клиенты которые предъявляют неадекватные требования.

• Алексей03.01.2023

  я вижу, скрины вы удалили. лучше бы не оправдывались, а научились нормально с покупателями работать.

• Коментар продавця03.01.2023

  не я удалил, а модератор прома. В этой ситуации вы просто не хотите увидеть какой откровенный бред вы писали и говорили. Ни один магазин не будет оплачивать транспортные расходы в том случае когда клиент сам ошибочно заказал товар не прочитав его технические характеристики. И ни один магазин никогда не вернет деньги за товар до получения товара это аксиома.

Хороший і ввічливий продавець. Надали вичерпну інформацію. Рекомендую. Швидка відправка.

заказал товар. пришел довольно быстро. но пришел похожий. но не тот. в общем продавец уболтал. продавцу пять.

• Коментар продавця30.12.2022

  дякую